客服电话:400-603-0008
  • Q1
    如何充值?
    我的>钱包>现金账户>充值,按照相关提示操作即可。充值前请先进行实名认证和绑卡。每个注册手机号只能绑定一个银行卡,并且手机号与银行卡预留手机号一致,否则充值失败。
  • Q2
    充值是否有手续费?
    充值没有手续费。
  • Q3
    可以用信用卡充值吗?
    不可以。只能储蓄卡充值。
  • Q4
    支持哪些银行?
    快捷银行支持列表-借记卡
    序号银行名称卡种 单笔限额日限额月限额
    1工商银行借记卡 5万5万不限
    2建设银行借记卡20万20万不限
    3农业银行借记卡10万10万10万
    4中国银行借记卡10万10万10万
    5交通银行借记卡10万10万10万
    6招商银行借记卡5万5万不限
    7中信银行借记卡1万1万2万
    8光大银行借记卡10万10万10万
    9华夏银行借记卡10万10万10万
    10民生银行借记卡10万10万10万
    11广发银行借记卡10万10万10万
    12平安银行借记卡10万10万10万
    13兴业银行借记卡10万10万10万
    14浦发银行借记卡10万10万10万
    15邮储银行借记卡10万10万10万
    网银支持列表-借记卡
    序号银行名称卡种 支付方式支付限额
    每笔限额每日限额
    1中国银行借记卡 专业版5万50万
    网银快付10001000
    2农业银行借记卡k码10001000
    浏览器证书+动态口令卡10003000
    key宝总行证书无限额
    3工商银行借记卡电子口令证书5001000
    电子银行口令卡+手机短信验证20005000
    U盾100万9亿
    4建设银行借记卡账户支付00
    动态口令卡50005000
    网银盾(U宝)50万50万
    5招商银行借记卡大众版50005000
    专业版2000020000
    6中信银行借记卡文件证书10005000
    移动证书100万100万
    7光大银行借记卡动态密码支付50005000
    阳光网盾20万50万
    动态口令牌50万50万
    8民生银行借记卡大众版300300
    贵宾版数字证书50005000
    贵宾版(U宝)50万50万
    9广发银行借记卡手机动态验证码30003000
    证书版不超过每日限额30万
    10交通银行借记卡短信密码版50005000
    证书支付100万100万
    11平安银行借记卡手机动态密码50005万
    12兴业银行借记卡手机验证自选1000/5000自选1000/5000
    电子支付卡(e卡)50005000
    证书支付无限额无限额
    13浦发银行借记卡动态密码版50005万
    数字证书版5000客户自行设定限额
    14邮储银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    15华夏银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    16上海银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    17上海农商银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    18北京银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    19北京农商银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
    20东亚银行借记卡参照持卡人网银设置的额度
  • Q5
    充值失败怎么办?
    a、银行卡信息和实名认证信息不一致;b、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)c、银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)d、银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)e、银行卡内余额不足;(请及时充值) f、输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续)g、银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)h、超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线400-603-0008咨询如何提高支付限额)请于客服400-603-0008联系进行解绑银行卡。
  • Q6
    如何解绑银行卡?
    致电客服热线提供注册手机号、实名认证姓名以及身份证号码,将相关信息反馈后台帮其申请解绑,解绑成功后用户可自行绑定银行卡,一般解绑时间为自用户申请解绑后1个工作日,绑定操作请登陆涨8App、在个人设置里绑定银行卡页面操作即可,需注意充值和提现必须同卡进和同卡出。
  • Q7
    如何提现?
    我的>钱包>现金账户>提现,按照相关提示操作即可,如有疑问可直接拨打400-603-0008进行咨询。
  • Q8
    提现到账时间
    当天15点前提款,通常当天既能到账,具体到账时间以银行处理时间为准;当天15点后提款,通常第二个工作日到账,具体到账时间以银行处理时间为准;当日累计10万≤提款≤50万元,增加一个工作日到账;当日累计50万≤提款≤200万元,增加两个工作日到账;当日累计50万≤提款≤200万元,增加四个工作日到账;
  • Q9
    提现失败?
    1)欠管理费;2)现金余额与账户余额不能为负值;3)操盘中已达平仓线(或穿仓);4)盈利范围不正常;5)资金流水有异常现象;6)特殊情况