客服电话:400-603-0008
  • Q1
    如何充值?
    我的>钱包>现金账户>充值,按照相关提示操作即可。充值前请先进行实名认证和绑卡。每个注册手机号只能绑定一个银行卡,并且手机号与银行卡预留手机号一致,否则充值失败。
  • Q2
    充值是否有手续费?
    充值没有手续费。
  • Q3
    可以用信用卡充值吗?
    不可以。只能储蓄卡充值。
  • Q4
    支持哪些银行?
    快捷银行支持列表-借记卡
    序号 银行名称 卡种 单笔限额 日限额 月限额
    1 工商银行 借记卡 5万 5万 不限
    2 建设银行 借记卡 20万 20万 不限
    3 农业银行 借记卡 10万 10万 10万
    4 中国银行 借记卡 10万 10万 10万
    5 交通银行 借记卡 10万 10万 10万
    6 招商银行 借记卡 5万 5万 不限
    7 中信银行 借记卡 1万 1万 2万
    8 光大银行 借记卡 10万 10万 10万
    9 华夏银行 借记卡 10万 10万 10万
    10 民生银行 借记卡 10万 10万 10万
    11 广发银行 借记卡 10万 10万 10万
    12 平安银行 借记卡 10万 10万 10万
    13 兴业银行 借记卡 10万 10万 10万
    14 浦发银行 借记卡 10万 10万 10万
    15 邮储银行 借记卡 10万 10万 10万
    网银支持列表-借记卡
    序号 银行名称 卡种 支付方式 支付限额
    每笔限额 每日限额
    1 中国银行 借记卡 专业版 5万 50万
    网银快付 1000 1000
    2 农业银行 借记卡 k码 1000 1000
    浏览器证书+动态口令卡 1000 3000
    key宝总行证书 无限额
    3 工商银行 借记卡 电子口令证书 500 1000
    电子银行口令卡+手机短信验证 2000 5000
    U盾 100万 9亿
    4 建设银行 借记卡 账户支付 0 0
    动态口令卡 5000 5000
    网银盾(U宝) 50万 50万
    5 招商银行 借记卡 大众版 5000 5000
    专业版 20000 20000
    6 中信银行 借记卡 文件证书 1000 5000
    移动证书 100万 100万
    7 光大银行 借记卡 动态密码支付 5000 5000
    阳光网盾 20万 50万
    动态口令牌 50万 50万
    8 民生银行 借记卡 大众版 300 300
    贵宾版数字证书 5000 5000
    贵宾版(U宝) 50万 50万
    9 广发银行 借记卡 手机动态验证码 3000 3000
    证书版 不超过每日限额 30万
    10 交通银行 借记卡 短信密码版 5000 5000
    证书支付 100万 100万
    11 平安银行 借记卡 手机动态密码 5000 5万
    12 兴业银行 借记卡 手机验证 自选1000/5000 自选1000/5000
    电子支付卡(e卡) 5000 5000
    证书支付 无限额 无限额
    13 浦发银行 借记卡 动态密码版 5000 5万
    数字证书版 5000 客户自行设定限额
    14 邮储银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    15 华夏银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    16 上海银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    17 上海农商银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    18 北京银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    19 北京农商银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
    20 东亚银行 借记卡 参照持卡人网银设置的额度
  • Q5
    充值失败怎么办?
    a、银行卡信息和实名认证信息不一致;b、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)c、银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)d、银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)e、银行卡内余额不足;(请及时充值) f、输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续)g、银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)h、超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线400-603-0008咨询如何提高支付限额)请于客服400-603-0008联系进行解绑银行卡。
  • Q6
    如何解绑银行卡?
    致电客服热线提供注册手机号、实名认证姓名以及身份证号码,将相关信息反馈后台帮其申请解绑,解绑成功后用户可自行绑定银行卡,一般解绑时间为自用户申请解绑后1个工作日,绑定操作请登陆涨8App、在个人设置里绑定银行卡页面操作即可,需注意充值和提现必须同卡进和同卡出。
  • Q7
    如何提现?
    我的>钱包>现金账户>提现,按照相关提示操作即可,如有疑问可直接拨打400-603-0008进行咨询。
  • Q8
    提现到账时间
    当天15点前提款,通常当天既能到账,具体到账时间以银行处理时间为准;当天15点后提款,通常第二个工作日到账,具体到账时间以银行处理时间为准;当日累计10万≤提款≤50万元,增加一个工作日到账;当日累计50万≤提款≤200万元,增加两个工作日到账;当日累计50万≤提款≤200万元,增加四个工作日到账;
  • Q9
    提现失败?
    1)欠管理费;2)现金余额与账户余额不能为负值;3)操盘中已达平仓线(或穿仓);4)盈利范围不正常;5)资金流水有异常现象;6)特殊情况
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